Assurez la continuité de votre application avec notre support technique professionnel et réactif.
Les bugs en production perturbent vos utilisateurs et votre activité.
Sans support dédié, les problèmes peuvent rester non résolus pendant des jours.
Votre équipe interne n'a pas toujours les compétences pour tous les problèmes.
Support technique professionnel avec SLA garantis pour assurer la continuité de votre application.
Prise en charge sous 2h en jours ouvrés (8h-18h) pour tous vos tickets.
Équipe expérimentée capable de résoudre rapidement vos problèmes techniques.
Monitoring proactif et mises à jour régulières pour éviter les incidents.
Toutes les interventions sont documentées pour traçabilité et amélioration continue.
Support technique 8h-18h (jours ouvrés)
Correction de bugs et incidents
Maintenance préventive mensuelle
Monitoring et alertes proactives
Mises à jour de sécurité
Reporting mensuel des interventions
Pour éviter toute surprise :
Support en dehors des horaires 8h-18h
Développement de nouvelles fonctionnalités
Refonte ou migration majeure
Formation utilisateurs (disponible en option)
Application avec 5k utilisateurs nécessitant maintenance régulière.
Résultat :
99.5% uptime, bugs résolus en <24h, satisfaction client élevée.
Boutique en ligne avec pics de trafic saisonniers.
Résultat :
0 incident majeur, maintenance préventive efficace.
Outil métier critique pour 200 collaborateurs.
Résultat :
Support réactif, productivité maintenue, équipe rassurée.
Le support standard est disponible de 8h à 18h, du lundi au vendredi (jours ouvrés). Pour un support en dehors de ces horaires, consultez notre offre Astreinte 24/7.
Nous garantissons une prise en charge de votre ticket sous 2h pendant les horaires de support. Le temps de résolution dépend de la complexité du problème.
Le support standard fonctionne généralement sur un forfait mensuel incluant un nombre d'heures. Les heures supplémentaires sont facturées au tarif convenu.
Pour les urgences hors horaires, nous recommandons notre pack Astreinte 24/7 qui garantit une intervention rapide à tout moment.
Oui ! Vous pouvez passer à notre offre Astreinte 24/7 à tout moment pour bénéficier d'un support continu.
Support critique pour applications nécessitant une disponibilité maximale.
En savoir plusDéveloppez votre application avec notre équipe avant de passer en maintenance.
En savoir plusÉvaluez la qualité de votre code avant de mettre en place le support.
En savoir plusDiscutons de vos besoins en support et recevez un devis personnalisé.
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